A mano
/ 01 — DIAGNÓSTICO
Un expediente sin masa cuesta 10,5 horas de abogado. La mayoría no son criterio.
El pipeline del despacho estima por expediente 10,5 horas de abogado, 2,25 de procurador y 4 de tramitación. Buena parte se va en pedir, leer, cotejar, copiar y vigilar plazos. Ese es el trabajo que el sistema prepara, para que el abogado se quede con lo que solo puede hacer él: decidir y firmar.
10,5 h
de abogado por expediente sin masa, según el pipeline del despacho
2,25 h
de procurador: presentar y recibir notificaciones
4 h
de tramitación, la mitad persiguiendo documentos
10 fases
de la entrada al cierre, con tres plazos procesales que no perdonan
01
La vida de un expediente, a mano y con la app
InteractivoLas fases son las del pipeline del despacho. Pulsa cualquier paso para comparar cómo se hace sin sistema y cómo se hace con la app. Los pasos de criterio jurídico no cambian, y lo decimos en cada uno.
Ruta sin masa · del encargo al cierre10 pasos
Con la app del despacho
Captación · del anuncio a la firma del encargo6 pasos
A mano
Con Wixyn CRM
02
Los cinco retos de la línea
01
Margen por expediente
Con 10,5 horas de abogado por asunto, el precio de mercado deja poco margen. Cada hora que no es criterio jurídico y la hace una persona es margen que se va.
Lector · acreedores · redactor
02
Plazos que no perdonan
Quince días hábiles del llamamiento, diez para ratificar la exoneración, diez de traslado. Un plazo mal contado no se recupera, y un festivo local basta para equivocarse.
Agenda procesal · portal del procurador
03
La documentación del cliente
Nueve documentos de una persona que está pasando un mal momento. Llegan tarde, sueltos y por canales distintos. La mitad de la tramitación se va en pedirlos.
Portal del cliente · documentación
04
Captación sin promesas
Publicidad veraz, sin «le quitamos las deudas» y bajo la responsabilidad del despacho. Y saber qué anuncio trae encargos, no solo contactos.
Wixyn CRM · evaluador de llamadas
05
Datos con secreto profesional
Situación económica, unidad familiar, antecedentes penales. Todo con secreto profesional y RGPD, sin salir de la Unión Europea y sin datos reales hasta firmar el contrato de encargado.
Arquitectura en la UE · anexo técnico
/ 02 — OPORTUNIDADES
Primero lo que sostiene el expediente, después lo que ahorra horas de abogado
Cada punto es una pieza. Las de la fase 1 se montan en noviembre y llegan a la demostración con un caso ficticio. Las de la fase 2 entran en diciembre, en los pilotos. Pulsa un punto para ver qué hace y qué reto resuelve.
01
Dónde cae cada pieza
Interactivo02
Lo que no proponemos
Tres cosas que se podrían hacer y que recomendamos no hacer. La columna de descartes es la que dice dónde está la línea.
Descartamostres cosas que no proponemos
Que un robot entre en LexNET con el certificado del abogado
Es técnicamente posible y no lo hacemos. El certificado es personal: todo lo que hiciera el robot lo firmaría el abogado sin haberlo visto. Un plazo perdido en un concurso no se recupera, y un servidor con certificados de abogados es un objetivo para cualquier ataque.
Lo que se hace en su lugarEl sistema deja el paquete completo preparado: escrito, documentos numerados y datos del envío. El procurador sube y firma en un par de minutos.
Qué haría falta para reconsiderarlo: que el Colegio, la aseguradora y el propio despacho lo admitieran por escrito. No lo recomendamos ni así.
Llevar el expediente dentro del CRM
El CRM está en Estados Unidos y está hecho para vender, no para custodiar memorias de insolvencia ni antecedentes penales. Meter ahí el expediente mezclaría lo comercial con lo que tiene secreto profesional.
Lo que se hace en su lugarEl CRM llega hasta la firma del encargo. Desde ahí, todo vive en la app del despacho, en la Unión Europea.
Qué haría falta para reconsiderarlo: nada. Es una decisión de diseño, no de coste.
Anuncios que prometen el resultado
«Le quitamos las deudas» convierte más y no se puede decir. El despacho responde de la publicidad ante el Colegio, y en insolvencia la promesa de resultado es la línea roja más visible.
Lo que se hace en su lugarMensajes que explican el proceso, aprobados uno a uno por el despacho, y medidos por encargo firmado, no por contacto.
Qué haría falta para reconsiderarlo: nada. No se negocia.
/ 03 — PROPUESTA
La captación va por Wixyn CRM. Desde que se firma el encargo, todo se lleva en la app del despacho.
Dos herramientas con una frontera clara. El CRM capta, cita y lleva hasta la firma. La app lleva el expediente: documentos, borradores, plazos, procurador, cliente y facturas, que se emiten en Holded. Once agentes de IA hacen el trabajo que no es criterio, y una persona valida todo lo que tiene efectos. Todas las pantallas de esta sección son maquetas para tocar, con datos ficticios.
01
Qué hay alrededor del expediente
02
La captación, en Wixyn CRM · el embudo se mueve solo
Maqueta para tocarNadie arrastra la ficha de una columna a otra: cada etapa la dispara un hecho. El embudo termina en la firma del encargo, y ahí el expediente se abre solo en la app. Pulsa reproducir, o una etapa para ir directo.
Qué lo ha movido
03
La app del despacho · consola, pipeline de casos, plazos y facturas
Maqueta para tocarUna sola aplicación, con el logo y los colores del despacho, para todo lo que pasa después de la firma, con un menú lateral y una pantalla por perfil: el despacho ve la consola, el procurador su portal y el cliente el suyo. Pulsa el menú de la izquierda: la bandeja de cada persona, la ficha completa por pestañas, el control de conflictos al dar de alta, las consultas de los clientes y los accesos. Prueba también el buscador.
Todos los nombres, importes y fechas son ficticios. Los plazos los propone el sistema y no cuentan como confirmados hasta que el abogado pulsa «Confirmar». Las facturas se emiten en la cuenta de Holded del despacho.
04
El equipo de agentes, trabajando · simulación
Maqueta para tocarOnce agentes de IA, cada uno con su nombre y un solo oficio, coordinados en el canal del expediente. Se pasan el trabajo, mencionan al abogado cuando hace falta su criterio y esperan a que decida. Pulsa reproducir: cuando le toque a una persona, la simulación se para hasta que pulses su botón.
3En producción funcionan hoy en nuestros negocios
4Se adapta la pieza existe; cambian preguntas, documentos o etapas
4Nuevo lo específico de la vida procesal
# expediente-marta-r
11 agentes · abogado · procurador
11 agentes · abogado · procurador
Escribe en el canal…
·
Conoce al equipo
Pulsa una fichaLa ficha de cada agente: qué lo pone en marcha, qué deja preparado, quién valida su trabajo y lo que no hace nunca. Al pulsarla, verás sus mensajes en el expediente de Marta R.
En el día a día no hay que leer un canal: el trabajo de cada agente aparece en la ficha, en la bandeja de cada persona y en la pantalla Agentes de la consola, donde se ve qué ha hecho, qué espera y si ha fallado, y se puede pausar uno sin tocar a los demás.
Los agentes que hablan con el cliente se presentan como asistentes virtuales del despacho, nunca como personas: así lo pide la normativa europea de IA. Los nombres sirven para que el equipo del despacho los reconozca y pueda corregirlos uno a uno. Caso y cifras ficticios.
05
La lista de acreedores se escribe sola
Maqueta para tocarEl lector recorre los certificados y extractos del cliente y va escribiendo la lista, con el documento del que sale cada línea. Si algo no cuadra con lo que contó el cliente, lo marca. La clasificación final la decide el abogado.
Documentos del expediente
Certificado de Haciendasubido por el cliente
Certificado de la Seguridad Socialsubido por el cliente
Informe de la CIRBEBanco de España
Contrato y extractos de la tarjeta12 meses
Borrador de la lista · lo valida el abogado
| Acreedor | Tipo | Fuente | Importe |
|---|
No cuadra con lo que contó el cliente. El préstamo de 18.400 € aparece en la CIRBE pero no en su cuestionario. Queda en la lista como «pendiente de confirmar» y se le pregunta en la siguiente llamada.
Cuatro documentos esperando.
06
La app del cliente · su expediente en el móvil, con la marca del despacho
Maqueta para tocarEs la app que usa el cliente durante todo el proceso, con el logo y los colores de Briones Abogados. Se instala desde el navegador, sin pasar por ninguna tienda de aplicaciones. Pulsa una sección a la izquierda o en la barra del móvil. Prueba a subir un documento, pagar un hito, confirmar la lista de deudas o hacer una pregunta.
Secciones
Datos ficticios. La app muestra lo que el despacho decide enseñar. El asistente de mensajes solo explica el estado del expediente; cualquier pregunta jurídica se la pasa al abogado.
07
Cómo entra el cliente · acceso seguro, sin contraseñas
El acceso se envía por los dos canales: el WhatsApp avisa y el correo trae el enlace. Ni el aviso ni el enlace enseñan nada del caso: para entrar hace falta, además, un código que llega al móvil que se verificó al firmar el encargo. Desde la segunda vez, el cliente entra con la cara o la huella.
1 · WhatsApp
Briones Abogados ✔
Hola, Marta. Tienes una novedad en tu expediente. Entra en tu área de cliente para verla.
Abrir mi área
10:02Solo el aviso. Ni el estado, ni importes, ni documentos. Si otra persona ve la pantalla, no se entera de nada.
2 · Correo
Tu enlace de acceso
Sirve una sola vez y caduca en 15 minutos.
Entrar en mi área
Si no lo has pedido tú, ignora este correo.
El enlace solo no abre nada. Sirve una vez, caduca en 15 minutos y siempre pide el código.
3 · Código
Introduce el código
Te lo hemos enviado al móvil terminado en ··42
4810
¿No te llega? Reenviar en 0:45
Segundo factor: el móvil que se verificó al firmar el encargo con firma electrónica. El código llega por SMS o por WhatsApp.
4 · Cara o huella
◎
¿Entrar con Face ID la próxima vez?
Tu cara no sale del móvil. No hay contraseña que olvidar ni que robar.
Activar
Ahora no
Llave de acceso del propio móvil. Desde la segunda vez se entra en un segundo, sin enlaces ni códigos.
Nada sensible fuera de la appWhatsApp y correo solo llevan avisos y enlaces.
Sesión cortaSe cierra sola tras 15 minutos sin uso y al cambiar de móvil.
El despacho mandaPuede cortar un acceso al momento, y queda registro de cada entrada.
Terceros, solo con permisoUn familiar entra con su propio acceso, si el cliente lo autoriza por escrito.
08
Los socios preguntan por Telegram
Maqueta para tocarEl asistente de dirección contesta con las cifras de la línea: captación, encargos, cobros, plazos y horas reales frente a las del pipeline. Solo cifras y estados, nunca datos de un cliente: los nombres se quedan en la app.
Insolvencia · direcciónen línea
Buenos días, LuisAquí tienes la línea de insolvencia de esta semana. Pregunta lo que necesites: captación, encargos, cobros, plazos u horas.
08:02
Escribe un mensaje…
Pulsa una pregunta
Cifras ficticias. Las reales salen del registro de horas y de cobros de la app.
09
El evaluador de llamadas de primer contacto
Pulsa una llamadaPuntúa las llamadas comerciales con el criterio del despacho y señala lo que no se puede decir. Nunca escucha la conversación con el abogado: el diagnóstico tiene secreto profesional y no se graba.
Ana · captación
8.8
Cliente:¿Esto me quita las deudas?
Ana:Eso lo valora el abogado en el diagnóstico, con sus datos delante. Le explico cómo funciona el procedimiento y le doy cita para esta semana.
Ana:Eso lo valora el abogado en el diagnóstico, con sus datos delante. Le explico cómo funciona el procedimiento y le doy cita para esta semana.
Sergio · captación
5.9
Cliente:Tengo la nómina embargada desde marzo.
Sergio:Tranquila, con esto se le quitan todas las deudas.
⚠ Promesa de resultado: no se puede decir en esta línea. Se avisa al responsable de captación y se repasa el guion.
Sergio:Tranquila, con esto se le quitan todas las deudas.
⚠ Promesa de resultado: no se puede decir en esta línea. Se avisa al responsable de captación y se repasa el guion.
Ana · captación
4.4
Ana:Dígame cuánto debe a cada banco y se lo apunto.
⚠ Los importes van por el formulario seguro, no por teléfono, y la grabación se avisa al empezar.
⚠ Los importes van por el formulario seguro, no por teléfono, y la grabación se avisa al empezar.
/ 04 — INVERSIÓN Y COMPROMISOS
Dos fases de implantación, por hito aceptado, y una cuota desde enero
Solutech IA factura servicios al despacho, con precio propio: nunca un porcentaje de los honorarios. La implantación se cobra al aceptar cada hito. Desde enero, si se decide seguir, una cuota mensual y un variable por expediente gestionado en la app. Los importes se concretan con el despacho una vez acordado el alcance de esta propuesta.
Fase 1 · 10 – 28 de noviembre
La base del expediente
Hito: demostración con caso ficticioA concretar
Qué incluye, partida a partida
Wixyn CRM y embudo de captaciónEmbudo de insolvencia, formulario, cita de diagnóstico y paso automático a la app al firmar
Incluida
El embudo llega hasta la firma del encargo. El cuestionario va por un formulario propio, para que las respuestas sobre deudas no pasen por el CRM.
Consola, pipeline de casos y fichaLas tres rutas, la ficha completa por pestañas, la bandeja de cada persona, el control de conflictos, los accesos y el cuadro de mando
Incluida
Un menú lateral, una pantalla por perfil y los avisos de lo que espera a cada persona.
Portal del cliente y documentaciónLista de documentos por ruta, subida desde el móvil y recordatorios automáticos
Incluida
Ataca las dos horas de tramitación que hoy se van en perseguir documentos.
Lector y cuadro de coherenciaLee certificados, renta, extractos y CIRBE, y marca lo que no cuadra
Incluida
Con modelos de IA en la Unión Europea y sin entrenamiento con los datos.
Facturación por hito en HoldedCada hito aceptado emite su factura en la cuenta de Holded del despacho, con enlace de pago
Incluida
La app emite y consulta; Holded sigue siendo la contabilidad del despacho.
Fase 2 · 1 – 19 de diciembre
Lo que ahorra horas de abogado
Hito: agentes del expediente en los pilotosA concretar
Qué incluye, partida a partida
Acreedores y borradoresLista de acreedores con su fuente, memoria, inventario y escritos con las plantillas del despacho
Incluida
Todo borrador lo revisa y firma el abogado. El sistema no elige la vía ni valora la buena fe.
Agenda procesal y portal del procuradorLectura de notificaciones, cómputo propuesto y paquete listo para presentar
Incluida
El plazo lo confirma el abogado; el escrito lo presenta el procurador en LexNET con su certificado.
Informe a socios y evaluador de llamadasTelegram con las cifras de la línea y puntuación de las llamadas de captación
Incluida
Son piezas que ya funcionan en nuestros negocios; aquí se adaptan a la línea.
Registro de horas por fase e informe de cierreHoras reales frente a las del pipeline, cobros y retrabajo
Incluido
Es el dato que falta para cerrar el precio de cada ruta y decidir el lote de enero.
Desde enero de 2027 · si se decide seguir
Mes a mes
Cuota mensualA concretar
La cuota cubre el servicio por sí sola. El variable crece con el volumen de la línea, y no depende ni de los honorarios ni de que un cliente concreto lo haya traído la captación.
Cómo se compone
Cuota mensualPlataforma, CRM, agentes en producción, gestión de campañas, soporte y mantenimiento
A concretar
Variable por expediente gestionadoPor cada expediente que se lleva en la app, venga de donde venga el cliente
A concretar
Completar la app (enero a abril de 2027)Calendario, avisos, directorio de acreedores, plantillas, archivo, rentabilidad y seguimiento a largo plazo
A concretar
Inversión en anunciosLa paga el despacho directamente a la plataforma; la cuenta está a su nombre
Aparte
Consumos de tercerosMensajería y modelos de IA por encima de un umbral mensual pactado, repercutidos a coste
A coste
02
Calendario · ocho semanas, del 10 de noviembre al 31 de diciembre
| Pieza | S1 | S2 | S3 | S4 | S5 | S6 | S7 | S8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Wixyn CRM y embudoSemana del 10 de noviembre | ||||||||
| Consola, pipeline y fichaCon las tres rutas | ||||||||
| Portal del cliente y lectorDocumentación y coherencia | ||||||||
| Facturación en HoldedDepende del acceso del despacho | ||||||||
| Demostración con caso ficticioHito de la fase 1 · 28 de noviembre | ||||||||
| Acreedores y borradoresDepende de las plantillas 01 a 04 | ||||||||
| Agenda procesal y procuradorFase 2 | ||||||||
| Socios y evaluadorFase 2 | ||||||||
| Pilotos con expedientes realesSolo con el contrato de encargado firmado | ||||||||
| Informe de cierre y decisiónHoras reales, cobros y retrabajo | ||||||||
Trabajo de Solutech IA
Depende de algo que entrega el despacho
Pilotos con expedientes reales
Las fases y sus puertas son las del plan de montaje del despacho. No hay captación real sin contrato firmado, seguro confirmado y verificación jurídica favorable.
03
Después del piloto · la app completa, de enero a abril de 2027
Si en enero se decide seguir, se termina la app en cuatro meses. El piloto lleva lo imprescindible para trabajar; esto es lo que la deja completa. Coincide con la decisión sobre la sociedad conjunta, prevista para abril en el plan del despacho. Importe: a concretar junto con la cuota.
| Pieza | Ene | Feb | Mar | Abr |
|---|---|---|---|---|
| Avisos de expedientes paradosSin movimiento, sin documentos o con cobro vencido | ||||
| Calendario conectadoCitas y plazos, sincronizados con Outlook o Google | ||||
| Directorio de acreedoresEntidades y datos para notificarles, reutilizables | ||||
| Biblioteca de plantillas y criteriosCon versiones; de ahí lee el redactor | ||||
| Archivo, borrado y exportaciónLo que promete el contrato de encargado | ||||
| Rentabilidad por expedienteHoras por coste frente a honorarios · solo socios | ||||
| Seguimiento a largo plazoPlan de pagos de 3 a 5 años y ventana de revocación | ||||
| App completaHito de cierre · abril de 2027 |
Trabajo de Solutech IA
Depende de que el despacho entregue sus plantillas y criterios
Hito de cierre
04
Qué hace falta del despacho
01
Las plantillas 01 a 04 y sus criterios
Solicitud, inventario, lista de acreedores y exoneración, con lo que el abogado revisa en cada una. El redactor solo escribe con las plantillas del despacho.
02
Abogado ejecutor y sustituto
Con horas reservadas para la demostración y los pilotos. Es quien confirma plazos y valida borradores.
03
El contrato de encargado, antes del primer dato real
Hasta firmarlo, todo se construye y se enseña con casos ficticios. Ningún expediente real entra en la app sin él.
04
El acceso a Holded
Una clave de la cuenta del despacho para emitir y consultar facturas. La conexión la hacemos nosotros; del despacho, solo el permiso.
05
La cuenta de anuncios y la aprobación de los textos
A nombre del despacho, que responde de la publicidad. Ningún anuncio sale sin su visto bueno.
06
El seguro, confirmado por escrito
Es una de las tres condiciones para pasar a la fase 1 en el plan del despacho.
07
Qué permite el gestor de expedientes actual
Si hay que conectar la app con él, o si basta con exportar el expediente al cerrarlo. Se decide en la semana 1.
08
Las consultas al Colegio y a la AEPD
Si se hacen o no. Condicionan la fórmula del variable y, en su caso, la evaluación de impacto.
/ 05 — ANEXO TÉCNICO
El expediente se queda en la Unión Europea, y una persona confirma todo lo que tiene efectos
Lo comercial (contacto, cita y firma del encargo) pasa por Wixyn CRM. Lo del expediente (documentos, importes, borradores y plazos) solo se procesa en la UE. El detalle de proveedores y garantías está en el contrato de encargado que acompaña a esta propuesta.
| Pieza | Cómo se construye | Dónde viven sus datos | De qué depende |
|---|---|---|---|
| Captación y embudo | Configuración de Wixyn CRM | Wixyn CRM (EE. UU.): solo contacto, cita y encargo | Cuenta de anuncios del despacho |
| Consola, pipeline y ficha | Desarrollo sobre la plataforma de Solutech IA | UE (Frankfurt) | — |
| App del cliente | Desarrollo, con la marca del despacho; se instala desde el navegador | UE (Frankfurt) | Contrato de encargado |
| Acceso del cliente | Enlace de un solo uso por correo, código al móvil verificado y llave del propio móvil | Sin datos del caso en WhatsApp ni en el correo | Teléfono y correo verificados al firmar el encargo |
| Lector, acreedores y borradores | Modelos de IA en la UE + plantillas del despacho | UE (Frankfurt) | Plantillas 01 a 04 |
| Agenda procesal | Desarrollo + modelos de IA | UE (Frankfurt) | Que el procurador reenvíe las notificaciones |
| Portal del procurador | Desarrollo | UE (Frankfurt) | Presenta él en LexNET, con su certificado |
| Facturación por hito | Conexión con Holded | Holded, cuenta del despacho | Acceso a la cuenta |
| Informe a socios | Desarrollo + asistente de dirección | Cifras agregadas, sin nombres | — |
| Evaluador de llamadas | Configuración + modelos de IA | Grabaciones de captación | Aviso de grabación al llamante |
02
Lo que un agente no hace nunca
Criterio
Elegir la vía ni valorar la buena fe
Lo decide el abogado. El sistema le pone delante los datos y las fechas.
Plazos
Dar por bueno un plazo
Lo propone con su cómputo y sus dudas, como un festivo local. El abogado lo confirma.
Firma
Firmar ni presentar
Ni entrar en LexNET o en el portal de microempresas con un certificado. Lo hacen personas.
Cliente
Contestar una consulta jurídica
El asistente explica el estado del expediente; la pregunta jurídica la pasa al abogado.
Publicidad
Prometer un resultado
Ni en un anuncio, ni en una llamada, ni en un mensaje. El evaluador lo vigila.
Datos
Tratar datos reales sin contrato
Hasta firmar el contrato de encargado, solo casos ficticios.